退換貨政策

1. 單一退貨制度說明

烏拉派對生活館全面採行【單一退貨制度】以簡化流程：

• 不接受換貨：如有更換尺寸或是更換款式需求，請直接重新下單即可（每張單獨立計算）。
• 線上申請：在收到的七天猶豫期間內，您可以直接線上申請辦理「部份」或「整筆」退貨。

2. 運費與退款計算

退款金額注意事項：
若您該筆訂單在退貨後，剩餘金額未達當次「免運優惠」或「組合優惠門檻」：

• 須補收該筆訂單運費。
• 或恢復原價計算。
• 系統將從退款中扣除上述差額後，才是您實際收到的金額。

3. 退貨包裝須知（含鞋類）

退回商品需包裝完好無損，並不影響二次銷售（吊牌、商標完整未剪，無汙漬、無下水、無修改）。若商品有附夾鏈袋、紙盒…等特殊包裝也需保持完整一同退回。

若如有損壞、遺失需另扣除處理費。若確認無法受理退貨，商品將以貨到付款運費 80 元寄還給您；若由辦理退貨日起算 1 個月無法聯繫上，商品將直接作廢，恕無法退回購物金。

4. 無法受理退貨的情況

若出現以下任一情況，恕無法受理退換貨：

• 試穿時，衣物沾有粉妝…等人為瑕疵。
• 已有使用過之髒污或味道（如香水、煙味...等）。
• 貼身內著類衣物之安心縫線／釘線已拆除（如內褲、襪子…等）。
• 商品已下水、配件不全或吊牌商標已剪。
• 商品已加工（如繡花、裁剪、打印…等）。
• 活動贈品未退回。
• 超過鑑賞期。
• 網頁標示【無提供退貨服務】之特賣、福袋、貼身內著衣物（基於衛生原則）。

5. 收到瑕疵商品怎麼辦？

若收到瑕疵或錯誤商品，請務必於 3日內 拍下異常狀況，回傳至客服信箱：wulastore2021@gmail.com

【瑕疵定義】：大範圍破損或髒污、綴飾脫落、版型歪斜等嚴重影響穿著之異常狀況。

※ 以下非屬瑕疵：細小線頭或微點、1-2cm誤差、口袋或釦眼保護車縫、洗水效果、運送擠壓皺摺。

6. 電子發票與折讓單

辦理退貨時，烏拉派對生活館將以『銷貨折讓』方式代為同意辦理銷退，於退貨完成時開立電子銷貨折讓單，並發送至您的電子信箱。

如果以上資訊不能解決您的問題，您可以透過 聯繫我們 進行詢問，我們很樂意為您進行解答。